近年来,随着国内经济的发展,女性消费者对美妆产品的选择越来越追求高端化及精致化。全球顶级护肤产品越来越受到国内消费者的欢迎。据统计,自2016年以来,以海蓝之谜为代表的高端美妆产品在全球的销量以双位数的速度快速增长。然而由于产品特性及行业因素,在销量增长的同时,高端美妆产品在供应链管理方面也面临了不少难题。

高端美妆的供应链管理难题

1.大促销量暴涨、人员调度难度大

每到大促节点,由于促销力度大赠品种类多,刺激单量迅速爆发,能达到平日单量的50倍甚至上百倍。单量的激增,不仅对系统带来了很大的压力,也对前后端的人员工作协调带来了很大的挑战。不同于其他品类,美妆行业、特别是高端护肤产品,礼盒包装作业极为复杂,往往一个订单就需要十几道包装工序,耗时费力,单量的突然爆发对仓储发货人员无疑造成了巨大的压力。

2.包装物料繁杂、管理难度大

高端护肤品为了带给消费者高档、优质的产品体验,在产品包装上也倾注了很多心血。各种包装材料种类繁多,会占用相当的仓储面积和增加管理难度。这些高端品牌往往有近百个甚至近千个SKU,且产品的包装要求高,在配套物料管理和包装作业环节带来了很大的压力。

3.批次管理要求高,退货管理非常严格

高端护肤对产品的品质及防伪要求高,这就要求仓储环节的库存管理更加精细化。这些产品历来受到广大消费者的欢迎,且产品单价高,这也导致了一些不法分子为了谋求利益制造一些假冒伪劣产品进行销售。为了确保产品的品质,防止产品在退换货环节出现问题,高端美妆产品要求对每一件销售产品进行全程追溯。

4.个性化定制需求多

为了更好的满足消费者的需求,高端美妆品牌会推出很多贴心的产品定制服务,比如贺卡定制、包装定制、产品定制等,这对ERP系统中产品的定制化开发提出了新的要求。要求系统能将订单准确的推送到相关作业环节并进行跟踪管理。

观云长的解决方案

观云长作为国内领先的电商ERP解决方案提供商,已经连续多年为海蓝之谜等多个高端美妆品牌提供相应数据产品服务,帮助顺利度过多次大促,实现精细化商品管理。

1、行业顶尖的订单处理速度。

观云长日常订单下载能达到每小时 200 万单,日峰值超千万单,订单处理速度行业领先,大促时多平台订单下载顺畅,审单自动化程度高,帮助快速处理线上订单并推送到仓储物流端,平稳应对双十一大促。

2、预售及预打包功能,全面提升大促发货速度。

为了解决大促时销量暴涨所带来仓储环节压力,观云长通过ERP系统帮助实现了预售和预打包功能。运营人员提前下发预打包需求,通过系统推送到仓储物流端,提前将相应产品打包好,大促开始时客户付款后就可以直接发货。通过上线预打包功能大大降低了仓库的作业压力,同时实现了人员的合理调配,在提高发货速度的同时更降低了人力成本。

3. “批次号校验”功能,实现产品全称可追溯

观云长通过系统“批次号校验”功能帮助品牌实现产品全程可追溯。通过商品的批次号管理,可以清楚的知道每一件产品卖给了哪一位客户。如果发生退换货,仓库收到退回的产品后通过批次号校验可核实是否与发出的是同一件商品,从而确保是否是“正品”,大大的降低了退货管理难度,同时确保了产品在各个销售环节中的品质保证。

4. 灵活的定制化服务功能

观云长通过ERP系统帮助品牌实现定制化服务。当客户在销售平台下单后,如果有相应的定制化需求,如外包装刻字、贺卡打印等,观云长ERP系统就会将具体信息和订单一起推送到仓储后端,准确分配到后端仓储各个环节进行定制化操作,提高客户的购物体验。

5.营销活动支持行业领先

观云长ERP系统支持超过140种赠品组合营销策略,大幅领先于行业内同类产品,能帮助品牌实现更多更丰富的促销及营销活动支持。

6.帮助库位优化,物料高效管理

通过观云长ERP系统进行合理的库位优化,结合销量和库存周转频率为各种产品和包装物料提供最合理的库位存放方案,在提高仓库作业效率的同时,更提高了仓库使用率,帮助降低仓库使用成本。

信息化和软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:景铭